قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ابزاری
ممنونیم که فروشگاه اینترنتی ابزاری را برای خرید انتخاب کردهاید. استفاده شما از این وبسایت و ثبت سفارش بهمنزلهی پذیرش کامل این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت خرید، این مقررات را بهدقت مطالعه فرمایید.
۱. چهارچوب قانونی
- تمامی فعالیتهای فروشگاه اینترنتی ابزاری مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد. ادامهی استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه بهروزرسانیشده است.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
- کاربران موظفاند در هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد کنند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است.
- هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، نقض قوانین سایت یا ارائه اطلاعات نادرست، ممکن است منجر به مسدودسازی حساب کاربر شود.
۳. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، بهبود تجربه کاربری و خدمات پس از فروش استفاده میشود.
- این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
- از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربران استفاده میشود.
۴. مالکیت فکری و حقوق محتوا
- کلیه محتوای سایت از جمله متون، تصاویر، توضیحات محصولات و طراحی گرافیکی متعلق به فروشگاه ابزاری است.
- استفاده غیرمجاز، بازنشر بدون ذکر منبع یا بهرهبرداری تجاری از اطلاعات سایت، پیگرد قانونی دارد.
- استفاده از مطالب سایت در وبلاگها یا شبکههای اجتماعی تنها با ذکر منبع و بهصورت غیرتجاری مجاز است.
۵. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ثبت سفارش در تمامی روزهای هفته امکانپذیر است؛ اما پردازش و ارسال تنها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، بهجز ایام تعطیل رسمی) انجام میشود.
- مدت زمان ارسال برای شهر تهران حداکثر ۱۲ ساعت، و برای سایر نقاط کشور حداکثر ۷۲ ساعت از زمان پردازش سفارش است.
- ارسال سفارشها برای تهران از طریق پیک، و برای بارهای سنگین یا شهرستانها از طریق باربری معتبر انجام میشود.
- در صورت انتخاب اشتباه روش ارسال، فروشگاه مجاز به اصلاح و تغییر روش ارسال مطابق شرایط کالا و مقصد خواهد بود.
- هزینه ارسال به عهده مشتری است و هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
- فروشگاه در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا موجودی کالا، حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و وجه پرداختشده را بهصورت کامل بازمیگرداند.
۶. شرایط بازگشت کالا
- تمامی کالاها پیش از ارسال بررسی میشوند و بهصورت سالم، پلمپ و بدون نقص ارسال میگردند.
- در صورتیکه کالا معیوب، ناقص یا خلاف مشخصات درجشده در سایت باشد، مشتری حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، میتواند درخواست بازگشت دهد.
- کالا باید استفادهنشده و با بستهبندی اصلی و سالم بازگردانده شود.
- در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد، هزینه بازگشت به عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر اینصورت، مشتری موظف به پرداخت هزینه بازگشت است.
- امکان لغو یا تعویض سفارش تنها پیش از پردازش و ارسال امکانپذیر است.
۷. نظرات کاربران
- کاربران میتوانند نظرات خود را درباره محصولات منتشر کنند، اما باید از درج محتوای توهینآمیز، تبلیغاتی، گمراهکننده یا خلاف واقع خودداری نمایند.
- فروشگاه این حق را دارد که نظرات مغایر با سیاستهای خود را حذف کند.
۸. استفاده مجاز از سایت
- کاربر متعهد میشود از سایت تنها در چهارچوب قوانین و بهطور قانونی استفاده کند.
- هرگونه تلاش برای اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا آسیب به سرورهای سایت، غیرقانونی است و پیگرد خواهد داشت.
۹. مسئولیتهای فروشگاه
- فروشگاه ابزاری مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالاها یا عدم رعایت نکات ایمنی توسط خریدار ندارد.
- تمامی اطلاعات فنی، توضیحات محصول و مقالات سایت صرفاً برای آشنایی اولیه ارائه شدهاند و جایگزین مشاوره تخصصی نیستند.
۱۰. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و فروشگاه، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق گفتوگوی مستقیم حل شود.
- در صورت نیاز، مراجع قانونی ذیصلاح (شورای حل اختلاف، اتحادیه کسبوکارهای مجازی، سازمان حمایت) مرجع رسیدگی خواهند بود.
✅ تایید کاربر
با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ابزاری، شما تأیید میکنید که کلیه قوانین و مقررات بالا را مطالعه کرده و آنها را میپذیرید.
